Vol.02

2026年6月2日飲食業

Vol.02 地域に根ざすカフェが選ばれ続ける理由

PROFILE 会社名：合同会社サンプルカフェ 代表者名：佐藤花子 所在地：大阪府堺市北区百舌鳥梅町 設立年：2016年 従業員数：14名 事業内容：地域カフェ運営、焼き菓子製造、朝食配送 サイト：sample-cafe.example.jp 開店前の厨房で、佐藤花子代表は焼き上がったレモンケーキを一つだけ割って香りを確かめていました。堺の住宅街にある28席の店は、朝8時から常連客の席が少しずつ埋まります。派手な看板より、毎週同じ味で迎えることを選んできました。 始まりは、予定通りにいかなかった一日から 佐藤氏が今の事業を語るとき、最初に出てくるのは成功した案件ではありません。「きれいに進んだ仕事より、手が止まった日のことの方が覚えています」と話します。創業時から順調だったわけではなく、むしろ早い段階で自分たちの弱さを見せつけられました。 ——最初から今の形を狙っていたのですか。佐藤氏: 「違います。最初は売上を作ることで頭がいっぱいでした。ただ、最初の2年はランチ、夜、イベントを全部抱え、スタッフが月に3人辞めた時期がありました。その時に、数を追うだけでは続かないと分かりました。何を受けて、何を受けないか。そこを決めないと、会社の体力が先に削られるんです」 転機になったのは、夜営業をやめ、朝食と焼き菓子に絞ったこと 転機は大きな投資ではなく、日々の優先順位を変えたことでした。合同会社サンプルカフェでは、売上表の横に現場のメモを置き、数字だけでは判断しない習慣を残しています。たとえば一件あたりの利益が高くても、準備に無理が出る仕事は次回の受け方を変える。逆に小さな依頼でも、次の関係につながるものは丁寧に拾います。 「判断を遅らせると、結局だれかが現場で無理をします」と佐藤氏は言います。会議で決めるのは、理想の話ではありません。今週の人員、道具、移動時間、担当者の疲れ具合。そうした細かい条件を並べたうえで、受ける量を決めています。 強みは、派手な言葉より手順に出る 同社のこだわりは、常連の生活リズムに合わせ、売上より仕込み量を先に決めることです。外から見ると地味ですが、ここを曖昧にすると品質は簡単に揺れます。取材中にも、佐藤氏はスタッフの一言に何度かメモを取りました。理由を聞くと「あとで本人に返すためです。聞きっぱなしにすると、次から言ってくれなくなる」と答えました。 ——人を増やせば解決する問題ではない。佐藤氏: 「そうですね。人数を増やす前に、迷う場所を減らす方が先です。うちは大きな会社ではありません。だからこそ、一人の経験を一人の中に閉じ込めない。写真でも、短いメモでも、次の人が使える形にしておく。それだけで翌月のミスが減ることがあります」 これから広げたいこと、広げないこと これからの目標は、近隣の高齢者向けに、週2回の朝食配送を無理なく続けることです。ただし、佐藤氏は拡大を急ぎません。採用を増やす、拠点を増やす、広告を強める。選択肢はありますが、今の顧客に向き合う時間が削られるなら採らないと決めています。 最後に、同じ地域で事業を続ける人へ伝えたいことを尋ねました。少し考えてから、佐藤氏は「自分たちが続けられる速度を、他人の物差しで決めないこと」と答えました。大きく見せるより、明日も同じ品質で開けること。この記事に出てきた姿勢は、多くの小さな会社に通じる現実味があります。 レジ横には、常連客の好みに合わせて焼き時間を変えた菓子のメモが残っていました。佐藤氏は「名前を覚えるより、暮らしの時間を覚えたい」と話します。店の規模を広げる前に、毎朝の約束を守る。そこに軸があります。

Vol.01

2026年6月1日製造業

Vol.01 町工場の技術を次世代へつなぐ経営

PROFILE 会社名：株式会社サンプル製作所 代表者名：山田太郎 所在地：東京都墨田区向島三丁目 設立年：1998年 従業員数：32名 事業内容：精密板金部品の試作、小ロット加工、治具製作 サイト：sample-seisakusho.example.jp 朝7時半、向島の工場では古いシャーリング機の横で、若手が試作用のアルミ板に印を付けていました。山田太郎代表は図面の端に赤鉛筆で「ここだけ曲げ順を変える」と書き込みます。量産前の一枚に、会社の癖が出ます。 始まりは、予定通りにいかなかった一日から 山田氏が今の事業を語るとき、最初に出てくるのは成功した案件ではありません。「きれいに進んだ仕事より、手が止まった日のことの方が覚えています」と話します。創業時から順調だったわけではなく、むしろ早い段階で自分たちの弱さを見せつけられました。 ——最初から今の形を狙っていたのですか。山田氏: 「違います。最初は売上を作ることで頭がいっぱいでした。ただ、2009年の秋、月商の4割を占めていた取引が止まり、三日ほど機械を動かせない週がありました。その時に、数を追うだけでは続かないと分かりました。何を受けて、何を受けないか。そこを決めないと、会社の体力が先に削られるんです」 転機になったのは、大口の量産を追わず、試作と小ロットに寄せたこと 転機は大きな投資ではなく、日々の優先順位を変えたことでした。株式会社サンプル製作所では、売上表の横に現場のメモを置き、数字だけでは判断しない習慣を残しています。たとえば一件あたりの利益が高くても、準備に無理が出る仕事は次回の受け方を変える。逆に小さな依頼でも、次の関係につながるものは丁寧に拾います。 「判断を遅らせると、結局だれかが現場で無理をします」と山田氏は言います。会議で決めるのは、理想の話ではありません。今週の人員、道具、移動時間、担当者の疲れ具合。そうした細かい条件を並べたうえで、受ける量を決めています。 強みは、派手な言葉より手順に出る 同社のこだわりは、曲げ順、バリ取り、納品箱の向きまで、図面に出ない手順を残すことです。外から見ると地味ですが、ここを曖昧にすると品質は簡単に揺れます。取材中にも、山田氏はスタッフの一言に何度かメモを取りました。理由を聞くと「あとで本人に返すためです。聞きっぱなしにすると、次から言ってくれなくなる」と答えました。 ——人を増やせば解決する問題ではない。山田氏: 「そうですね。人数を増やす前に、迷う場所を減らす方が先です。うちは大きな会社ではありません。だからこそ、一人の経験を一人の中に閉じ込めない。写真でも、短いメモでも、次の人が使える形にしておく。それだけで翌月のミスが減ることがあります」 これから広げたいこと、広げないこと これからの目標は、荒川沿いの小さな工場同士で、試作案件を断らず回せる網を作ることです。ただし、山田氏は拡大を急ぎません。採用を増やす、拠点を増やす、広告を強める。選択肢はありますが、今の顧客に向き合う時間が削られるなら採らないと決めています。 最後に、同じ地域で事業を続ける人へ伝えたいことを尋ねました。少し考えてから、山田氏は「自分たちが続けられる速度を、他人の物差しで決めないこと」と答えました。大きく見せるより、明日も同じ品質で開けること。この記事に出てきた姿勢は、多くの小さな会社に通じる現実味があります。 取材後、工場の壁にはその日の試作番号が小さく貼られていました。山田氏は「残すほどでもない一枚ほど、次の仕事で効いてくる」と言います。積み重ねを大げさに語らないところに、この会社の強さがあります。

Vol.04

2026年5月15日IT・通信

Vol.04 受託開発会社が顧客理解を磨くまで

PROFILE 会社名：株式会社サンプルテック 代表者名：高橋美咲 所在地：福岡県福岡市博多区冷泉町 設立年：2019年 従業員数：21名 事業内容：業務システム開発、保守運用、社内ツール改善 サイト：sample-tech.example.jp 博多のオフィスで、高橋美咲代表は営業管理画面のエラー通知を見ながら「仕様書にない一手間が、現場の本音なんです」と言いました。受託開発の会社でありながら、同社の会議ではコードより先に電話応対や紙の控えの話が出ます。 始まりは、予定通りにいかなかった一日から 高橋氏が今の事業を語るとき、最初に出てくるのは成功した案件ではありません。「きれいに進んだ仕事より、手が止まった日のことの方が覚えています」と話します。創業時から順調だったわけではなく、むしろ早い段階で自分たちの弱さを見せつけられました。 ——最初から今の形を狙っていたのですか。高橋氏: 「違います。最初は売上を作ることで頭がいっぱいでした。ただ、創業2期目、半年かけた予約管理システムが現場でほとんど開かれなかったことがあります。その時に、数を追うだけでは続かないと分かりました。何を受けて、何を受けないか。そこを決めないと、会社の体力が先に削られるんです」 転機になったのは、納品物ではなく、使われ続ける画面を評価軸にしたこと 転機は大きな投資ではなく、日々の優先順位を変えたことでした。株式会社サンプルテックでは、売上表の横に現場のメモを置き、数字だけでは判断しない習慣を残しています。たとえば一件あたりの利益が高くても、準備に無理が出る仕事は次回の受け方を変える。逆に小さな依頼でも、次の関係につながるものは丁寧に拾います。 「判断を遅らせると、結局だれかが現場で無理をします」と高橋氏は言います。会議で決めるのは、理想の話ではありません。今週の人員、道具、移動時間、担当者の疲れ具合。そうした細かい条件を並べたうえで、受ける量を決めています。 強みは、派手な言葉より手順に出る 同社のこだわりは、担当者の机の上、二重入力、月末だけ増える例外処理まで見ることです。外から見ると地味ですが、ここを曖昧にすると品質は簡単に揺れます。取材中にも、高橋氏はスタッフの一言に何度かメモを取りました。理由を聞くと「あとで本人に返すためです。聞きっぱなしにすると、次から言ってくれなくなる」と答えました。 ——人を増やせば解決する問題ではない。高橋氏: 「そうですね。人数を増やす前に、迷う場所を減らす方が先です。うちは大きな会社ではありません。だからこそ、一人の経験を一人の中に閉じ込めない。写真でも、短いメモでも、次の人が使える形にしておく。それだけで翌月のミスが減ることがあります」 これから広げたいこと、広げないこと これからの目標は、中小企業の既存表計算を、壊さず少しずつ業務アプリへ移すことです。ただし、高橋氏は拡大を急ぎません。採用を増やす、拠点を増やす、広告を強める。選択肢はありますが、今の顧客に向き合う時間が削られるなら採らないと決めています。 最後に、同じ地域で事業を続ける人へ伝えたいことを尋ねました。少し考えてから、高橋氏は「自分たちが続けられる速度を、他人の物差しで決めないこと」と答えました。大きく見せるより、明日も同じ品質で開けること。この記事に出てきた姿勢は、多くの小さな会社に通じる現実味があります。 帰り際、高橋氏は開発チームの席ではなく、顧客対応の録音メモを先に確認していました。「動く画面より、使う理由が残る画面」。技術の話を現場の言葉に戻す癖が、同社の仕事を支えています。

Vol.03

2026年5月15日医療・介護福祉

Vol.03 介護現場の小さな不便を仕組みで減らす

PROFILE 会社名：株式会社サンプルケア 代表者名：鈴木一郎 所在地：愛知県春日井市勝川町 設立年：2012年 従業員数：48名 事業内容：訪問介護、生活支援、家族向け相談窓口 サイト：sample-care.example.jp 午後2時、勝川駅近くの事務所に戻った鈴木一郎代表は、訪問記録の端に書かれた「玄関の段差が怖い」という一文を見逃しませんでした。介護の現場では、数字にならない小さな不安が翌月の事故につながることがあります。 始まりは、予定通りにいかなかった一日から 鈴木氏が今の事業を語るとき、最初に出てくるのは成功した案件ではありません。「きれいに進んだ仕事より、手が止まった日のことの方が覚えています」と話します。創業時から順調だったわけではなく、むしろ早い段階で自分たちの弱さを見せつけられました。 ——最初から今の形を狙っていたのですか。鈴木氏: 「違います。最初は売上を作ることで頭がいっぱいでした。ただ、独立直後は1日18件を回す日もあり、記録を書く時間が深夜にずれ込みました。その時に、数を追うだけでは続かないと分かりました。何を受けて、何を受けないか。そこを決めないと、会社の体力が先に削られるんです」 転機になったのは、訪問件数だけで評価しない運営に切り替えたこと 転機は大きな投資ではなく、日々の優先順位を変えたことでした。株式会社サンプルケアでは、売上表の横に現場のメモを置き、数字だけでは判断しない習慣を残しています。たとえば一件あたりの利益が高くても、準備に無理が出る仕事は次回の受け方を変える。逆に小さな依頼でも、次の関係につながるものは丁寧に拾います。 「判断を遅らせると、結局だれかが現場で無理をします」と鈴木氏は言います。会議で決めるのは、理想の話ではありません。今週の人員、道具、移動時間、担当者の疲れ具合。そうした細かい条件を並べたうえで、受ける量を決めています。 強みは、派手な言葉より手順に出る 同社のこだわりは、ヘルパーのメモを拾い、家族・ケアマネ・現場で同じ絵を見ることです。外から見ると地味ですが、ここを曖昧にすると品質は簡単に揺れます。取材中にも、鈴木氏はスタッフの一言に何度かメモを取りました。理由を聞くと「あとで本人に返すためです。聞きっぱなしにすると、次から言ってくれなくなる」と答えました。 ——人を増やせば解決する問題ではない。鈴木氏: 「そうですね。人数を増やす前に、迷う場所を減らす方が先です。うちは大きな会社ではありません。だからこそ、一人の経験を一人の中に閉じ込めない。写真でも、短いメモでも、次の人が使える形にしておく。それだけで翌月のミスが減ることがあります」 これから広げたいこと、広げないこと これからの目標は、春日井市内で、退院直後の一週間を支える短期集中サービスを育てることです。ただし、鈴木氏は拡大を急ぎません。採用を増やす、拠点を増やす、広告を強める。選択肢はありますが、今の顧客に向き合う時間が削られるなら採らないと決めています。 最後に、同じ地域で事業を続ける人へ伝えたいことを尋ねました。少し考えてから、鈴木氏は「自分たちが続けられる速度を、他人の物差しで決めないこと」と答えました。大きく見せるより、明日も同じ品質で開けること。この記事に出てきた姿勢は、多くの小さな会社に通じる現実味があります。 事務所の棚には、訪問先ごとの小さな改善メモが月別に並んでいます。鈴木氏は「大きな制度より、玄関でつまずかない一歩の方が先の日もある」と言います。介護を生活の側から見ている会社です。

Vol.06

2026年4月15日理美容業

Vol.06 美容室の働き方を予約設計から変える

PROFILE 会社名：サンプル美容室株式会社 代表者名：伊藤彩 所在地：神奈川県藤沢市鵠沼橘 設立年：2015年 従業員数：11名 事業内容：美容室運営、髪質改善メニュー、訪問カット サイト：sample-beauty.example.jp 藤沢の店内で、伊藤彩代表は予約表の余白に「30分あける」と書き込みました。美容室では席を埋めるほど売上は伸びます。でも、会話を急がせる店にはしたくなかったと言います。 始まりは、予定通りにいかなかった一日から 伊藤氏が今の事業を語るとき、最初に出てくるのは成功した案件ではありません。「きれいに進んだ仕事より、手が止まった日のことの方が覚えています」と話します。創業時から順調だったわけではなく、むしろ早い段階で自分たちの弱さを見せつけられました。 ——最初から今の形を狙っていたのですか。伊藤氏: 「違います。最初は売上を作ることで頭がいっぱいでした。ただ、開業当初は1日28人を受け、夕方にはスタッフ全員の声が小さくなっていました。その時に、数を追うだけでは続かないと分かりました。何を受けて、何を受けないか。そこを決めないと、会社の体力が先に削られるんです」 転機になったのは、予約枠を詰め込まず、指名客の滞在時間を守ったこと 転機は大きな投資ではなく、日々の優先順位を変えたことでした。サンプル美容室株式会社では、売上表の横に現場のメモを置き、数字だけでは判断しない習慣を残しています。たとえば一件あたりの利益が高くても、準備に無理が出る仕事は次回の受け方を変える。逆に小さな依頼でも、次の関係につながるものは丁寧に拾います。 「判断を遅らせると、結局だれかが現場で無理をします」と伊藤氏は言います。会議で決めるのは、理想の話ではありません。今週の人員、道具、移動時間、担当者の疲れ具合。そうした細かい条件を並べたうえで、受ける量を決めています。 強みは、派手な言葉より手順に出る 同社のこだわりは、カウンセリング、薬剤の待ち時間、次回来店の提案まで一人の流れで設計することです。外から見ると地味ですが、ここを曖昧にすると品質は簡単に揺れます。取材中にも、伊藤氏はスタッフの一言に何度かメモを取りました。理由を聞くと「あとで本人に返すためです。聞きっぱなしにすると、次から言ってくれなくなる」と答えました。 ——人を増やせば解決する問題ではない。伊藤氏: 「そうですね。人数を増やす前に、迷う場所を減らす方が先です。うちは大きな会社ではありません。だからこそ、一人の経験を一人の中に閉じ込めない。写真でも、短いメモでも、次の人が使える形にしておく。それだけで翌月のミスが減ることがあります」 これから広げたいこと、広げないこと これからの目標は、訪問カットを月40件まで広げ、外出しづらい人にも同じ品質を届けることです。ただし、伊藤氏は拡大を急ぎません。採用を増やす、拠点を増やす、広告を強める。選択肢はありますが、今の顧客に向き合う時間が削られるなら採らないと決めています。 最後に、同じ地域で事業を続ける人へ伝えたいことを尋ねました。少し考えてから、伊藤氏は「自分たちが続けられる速度を、他人の物差しで決めないこと」と答えました。大きく見せるより、明日も同じ品質で開けること。この記事に出てきた姿勢は、多くの小さな会社に通じる現実味があります。 閉店後の鏡の前で、伊藤氏は翌日の予約表に手書きの注意を足していました。薬剤名ではなく「前回、雨の日に広がった」と書く。技術を生活の記憶に結び直すことが、再来店の理由になっています。

Vol.05

2026年4月15日不動産・金融

Vol.05 空き家相談から始まる街の資産づくり

PROFILE 会社名：サンプル不動産株式会社 代表者名：田中健 所在地：北海道札幌市白石区本郷通 設立年：2007年 従業員数：18名 事業内容：空き家相談、賃貸管理、相続前後の不動産整理 サイト：sample-estate.example.jp 雪が残る札幌の路地で、田中健代表は空き家の郵便受けにたまったチラシを一枚ずつ抜いていました。売るか貸すかの前に、持ち主の気持ちが止まっている。そこから話を始める会社です。 始まりは、予定通りにいかなかった一日から 田中氏が今の事業を語るとき、最初に出てくるのは成功した案件ではありません。「きれいに進んだ仕事より、手が止まった日のことの方が覚えています」と話します。創業時から順調だったわけではなく、むしろ早い段階で自分たちの弱さを見せつけられました。 ——最初から今の形を狙っていたのですか。田中氏: 「違います。最初は売上を作ることで頭がいっぱいでした。ただ、2014年、査定額だけを伝えて帰った案件が半年後に雨漏りし、解体費が増えてしまいました。その時に、数を追うだけでは続かないと分かりました。何を受けて、何を受けないか。そこを決めないと、会社の体力が先に削られるんです」 転機になったのは、売買仲介だけでなく、空き家相談を入口にしたこと 転機は大きな投資ではなく、日々の優先順位を変えたことでした。サンプル不動産株式会社では、売上表の横に現場のメモを置き、数字だけでは判断しない習慣を残しています。たとえば一件あたりの利益が高くても、準備に無理が出る仕事は次回の受け方を変える。逆に小さな依頼でも、次の関係につながるものは丁寧に拾います。 「判断を遅らせると、結局だれかが現場で無理をします」と田中氏は言います。会議で決めるのは、理想の話ではありません。今週の人員、道具、移動時間、担当者の疲れ具合。そうした細かい条件を並べたうえで、受ける量を決めています。 強みは、派手な言葉より手順に出る 同社のこだわりは、価格を急がず、家族の誰が何に困っているかを先に整理することです。外から見ると地味ですが、ここを曖昧にすると品質は簡単に揺れます。取材中にも、田中氏はスタッフの一言に何度かメモを取りました。理由を聞くと「あとで本人に返すためです。聞きっぱなしにすると、次から言ってくれなくなる」と答えました。 ——人を増やせば解決する問題ではない。田中氏: 「そうですね。人数を増やす前に、迷う場所を減らす方が先です。うちは大きな会社ではありません。だからこそ、一人の経験を一人の中に閉じ込めない。写真でも、短いメモでも、次の人が使える形にしておく。それだけで翌月のミスが減ることがあります」 これから広げたいこと、広げないこと これからの目標は、白石区と厚別区で、相続前の住まい点検を年120件まで増やすことです。ただし、田中氏は拡大を急ぎません。採用を増やす、拠点を増やす、広告を強める。選択肢はありますが、今の顧客に向き合う時間が削られるなら採らないと決めています。 最後に、同じ地域で事業を続ける人へ伝えたいことを尋ねました。少し考えてから、田中氏は「自分たちが続けられる速度を、他人の物差しで決めないこと」と答えました。大きく見せるより、明日も同じ品質で開けること。この記事に出てきた姿勢は、多くの小さな会社に通じる現実味があります。 田中氏は、古い家の価値を金額だけで見ないと繰り返します。庭木、仏壇、近所づきあい。売却前に整理するものは多い。「急がせないことも仕事です」という言葉が、相談業の輪郭を作っていました。

Vol.08

2026年3月15日小売・サービス

Vol.08 小売店が常連客との関係を深める方法

PROFILE 会社名：株式会社サンプル商店 代表者名：小林直子 所在地：京都府京都市伏見区深草 設立年：1986年 従業員数：9名 事業内容：生活雑貨販売、季節商品の企画、近隣配達 サイト：sample-retail.example.jp 伏見の商店街で、小林直子代表は梅雨入り前に並べる傘を、入口から三歩の場所に置き直しました。大型店にはない品ぞろえで勝つのではなく、近所の人が今日困るものを外さない。三代目の店づくりです。 始まりは、予定通りにいかなかった一日から 小林氏が今の事業を語るとき、最初に出てくるのは成功した案件ではありません。「きれいに進んだ仕事より、手が止まった日のことの方が覚えています」と話します。創業時から順調だったわけではなく、むしろ早い段階で自分たちの弱さを見せつけられました。 ——最初から今の形を狙っていたのですか。小林氏: 「違います。最初は売上を作ることで頭がいっぱいでした。ただ、改装直後、若い客を意識して雑貨を増やしすぎ、古くからの客が入りにくくなった時期がありました。その時に、数を追うだけでは続かないと分かりました。何を受けて、何を受けないか。そこを決めないと、会社の体力が先に削られるんです」 転機になったのは、売れ筋だけでなく、常連の暮らしの変化を棚に反映したこと 転機は大きな投資ではなく、日々の優先順位を変えたことでした。株式会社サンプル商店では、売上表の横に現場のメモを置き、数字だけでは判断しない習慣を残しています。たとえば一件あたりの利益が高くても、準備に無理が出る仕事は次回の受け方を変える。逆に小さな依頼でも、次の関係につながるものは丁寧に拾います。 「判断を遅らせると、結局だれかが現場で無理をします」と小林氏は言います。会議で決めるのは、理想の話ではありません。今週の人員、道具、移動時間、担当者の疲れ具合。そうした細かい条件を並べたうえで、受ける量を決めています。 強みは、派手な言葉より手順に出る 同社のこだわりは、棚替えを数字だけで決めず、配達先で聞いた一言を売場に戻すことです。外から見ると地味ですが、ここを曖昧にすると品質は簡単に揺れます。取材中にも、小林氏はスタッフの一言に何度かメモを取りました。理由を聞くと「あとで本人に返すためです。聞きっぱなしにすると、次から言ってくれなくなる」と答えました。 ——人を増やせば解決する問題ではない。小林氏: 「そうですね。人数を増やす前に、迷う場所を減らす方が先です。うちは大きな会社ではありません。だからこそ、一人の経験を一人の中に閉じ込めない。写真でも、短いメモでも、次の人が使える形にしておく。それだけで翌月のミスが減ることがあります」 これから広げたいこと、広げないこと これからの目標は、月1回の小さな相談会で、買い物に出にくい世帯との接点を増やすことです。ただし、小林氏は拡大を急ぎません。採用を増やす、拠点を増やす、広告を強める。選択肢はありますが、今の顧客に向き合う時間が削られるなら採らないと決めています。 最後に、同じ地域で事業を続ける人へ伝えたいことを尋ねました。少し考えてから、小林氏は「自分たちが続けられる速度を、他人の物差しで決めないこと」と答えました。大きく見せるより、明日も同じ品質で開けること。この記事に出てきた姿勢は、多くの小さな会社に通じる現実味があります。 棚の端には、配達先で頼まれた電球の型番が貼ってありました。小林氏は「売場は店の中だけで完結しない」と話します。商店街の店らしさは、仕入れより聞き取りに表れていました。

Vol.07

2026年3月15日設備・建築

Vol.07 設備工事の品質を若手へ伝える仕組み

PROFILE 会社名：株式会社サンプル設備 代表者名：中村誠 所在地：兵庫県姫路市飾磨区中島 設立年：2003年 従業員数：26名 事業内容：空調設備工事、電気配線、保守点検 サイト：sample-setsubi.example.jp 姫路の倉庫で、中村誠代表は新人が書いた点検メモを見て「この音は残しといて」と言いました。設備工事は完成写真だけでは伝わらない。異音、匂い、配管の逃げ方まで次の現場の教材になります。 始まりは、予定通りにいかなかった一日から 中村氏が今の事業を語るとき、最初に出てくるのは成功した案件ではありません。「きれいに進んだ仕事より、手が止まった日のことの方が覚えています」と話します。創業時から順調だったわけではなく、むしろ早い段階で自分たちの弱さを見せつけられました。 ——最初から今の形を狙っていたのですか。中村氏: 「違います。最初は売上を作ることで頭がいっぱいでした。ただ、2018年の夏、応援に入った現場で配管の取り回しを読み違え、半日分をやり直しました。その時に、数を追うだけでは続かないと分かりました。何を受けて、何を受けないか。そこを決めないと、会社の体力が先に削られるんです」 転機になったのは、ベテランの勘を、写真と短いメモで共有し始めたこと 転機は大きな投資ではなく、日々の優先順位を変えたことでした。株式会社サンプル設備では、売上表の横に現場のメモを置き、数字だけでは判断しない習慣を残しています。たとえば一件あたりの利益が高くても、準備に無理が出る仕事は次回の受け方を変える。逆に小さな依頼でも、次の関係につながるものは丁寧に拾います。 「判断を遅らせると、結局だれかが現場で無理をします」と中村氏は言います。会議で決めるのは、理想の話ではありません。今週の人員、道具、移動時間、担当者の疲れ具合。そうした細かい条件を並べたうえで、受ける量を決めています。 強みは、派手な言葉より手順に出る 同社のこだわりは、現場の判断を個人技で終わらせず、若手が見返せる形にすることです。外から見ると地味ですが、ここを曖昧にすると品質は簡単に揺れます。取材中にも、中村氏はスタッフの一言に何度かメモを取りました。理由を聞くと「あとで本人に返すためです。聞きっぱなしにすると、次から言ってくれなくなる」と答えました。 ——人を増やせば解決する問題ではない。中村氏: 「そうですね。人数を増やす前に、迷う場所を減らす方が先です。うちは大きな会社ではありません。だからこそ、一人の経験を一人の中に閉じ込めない。写真でも、短いメモでも、次の人が使える形にしておく。それだけで翌月のミスが減ることがあります」 これから広げたいこと、広げないこと これからの目標は、播磨エリアの小規模店舗向けに、繁忙期前点検を定額で提供することです。ただし、中村氏は拡大を急ぎません。採用を増やす、拠点を増やす、広告を強める。選択肢はありますが、今の顧客に向き合う時間が削られるなら採らないと決めています。 最後に、同じ地域で事業を続ける人へ伝えたいことを尋ねました。少し考えてから、中村氏は「自分たちが続けられる速度を、他人の物差しで決めないこと」と答えました。大きく見せるより、明日も同じ品質で開けること。この記事に出てきた姿勢は、多くの小さな会社に通じる現実味があります。 倉庫のホワイトボードには、失敗例も消さずに残っていました。中村氏は「怒る材料ではなく、次に迷わない材料にしたい」と言います。若手に任せるために、判断の跡を見せる会社です。

Vol.10

2026年2月15日物流・運輸

Vol.10 配送品質を守る現場改善の積み重ね

PROFILE 会社名：サンプル物流株式会社 代表者名：森田大輔 所在地：広島県広島市安佐南区伴南 設立年：2010年 従業員数：54名 事業内容：地域配送、倉庫管理、共同配送の設計 サイト：sample-logistics.example.jp 午前5時40分、広島西部の倉庫で森田大輔代表は積み込み順を一つ入れ替えました。配送品質はドライバーの頑張りだけでは守れない。荷物の置き方、伝票の折り方、最初の15分で一日の乱れが決まります。 始まりは、予定通りにいかなかった一日から 森田氏が今の事業を語るとき、最初に出てくるのは成功した案件ではありません。「きれいに進んだ仕事より、手が止まった日のことの方が覚えています」と話します。創業時から順調だったわけではなく、むしろ早い段階で自分たちの弱さを見せつけられました。 ——最初から今の形を狙っていたのですか。森田氏: 「違います。最初は売上を作ることで頭がいっぱいでした。ただ、燃料費が上がった2022年、同じ件数を運んでも利益が月80万円ほど落ちました。その時に、数を追うだけでは続かないと分かりました。何を受けて、何を受けないか。そこを決めないと、会社の体力が先に削られるんです」 転機になったのは、走行距離ではなく、積み込み前の段取りに投資したこと 転機は大きな投資ではなく、日々の優先順位を変えたことでした。サンプル物流株式会社では、売上表の横に現場のメモを置き、数字だけでは判断しない習慣を残しています。たとえば一件あたりの利益が高くても、準備に無理が出る仕事は次回の受け方を変える。逆に小さな依頼でも、次の関係につながるものは丁寧に拾います。 「判断を遅らせると、結局だれかが現場で無理をします」と森田氏は言います。会議で決めるのは、理想の話ではありません。今週の人員、道具、移動時間、担当者の疲れ具合。そうした細かい条件を並べたうえで、受ける量を決めています。 強みは、派手な言葉より手順に出る 同社のこだわりは、配車、倉庫、ドライバーの小さな待ち時間を見えるようにすることです。外から見ると地味ですが、ここを曖昧にすると品質は簡単に揺れます。取材中にも、森田氏はスタッフの一言に何度かメモを取りました。理由を聞くと「あとで本人に返すためです。聞きっぱなしにすると、次から言ってくれなくなる」と答えました。 ——人を増やせば解決する問題ではない。森田氏: 「そうですね。人数を増やす前に、迷う場所を減らす方が先です。うちは大きな会社ではありません。だからこそ、一人の経験を一人の中に閉じ込めない。写真でも、短いメモでも、次の人が使える形にしておく。それだけで翌月のミスが減ることがあります」 これから広げたいこと、広げないこと これからの目標は、広島市内の小口配送を共同化し、空車時間を月300時間減らすことです。ただし、森田氏は拡大を急ぎません。採用を増やす、拠点を増やす、広告を強める。選択肢はありますが、今の顧客に向き合う時間が削られるなら採らないと決めています。 最後に、同じ地域で事業を続ける人へ伝えたいことを尋ねました。少し考えてから、森田氏は「自分たちが続けられる速度を、他人の物差しで決めないこと」と答えました。大きく見せるより、明日も同じ品質で開けること。この記事に出てきた姿勢は、多くの小さな会社に通じる現実味があります。 出発前の倉庫で、森田氏は伝票の置き方を一つ直しました。配送は走っている時間だけでは決まらない。「待ち時間を責めるより、待たせない順番を作る」。その考え方が現場に染みています。

Vol.09

2026年2月15日教育・研修

Vol.09 学び直しを地域企業の力に変える

PROFILE 会社名：株式会社サンプルラーニング 代表者名：加藤亮 所在地：宮城県仙台市若林区荒町 設立年：2020年 従業員数：17名 事業内容：企業研修、現場リーダー育成、教材制作 サイト：sample-learning.example.jp 仙台の研修室で、加藤亮代表はホワイトボードに書いたきれいな図を一度消しました。「現場で使わない言葉なら、残しても意味がない」。同社の研修は、受講者の口から出た言葉を教材に戻すところから始まります。 始まりは、予定通りにいかなかった一日から 加藤氏が今の事業を語るとき、最初に出てくるのは成功した案件ではありません。「きれいに進んだ仕事より、手が止まった日のことの方が覚えています」と話します。創業時から順調だったわけではなく、むしろ早い段階で自分たちの弱さを見せつけられました。 ——最初から今の形を狙っていたのですか。加藤氏: 「違います。最初は売上を作ることで頭がいっぱいでした。ただ、オンライン研修を始めた年、満足度は高いのに翌月の行動が変わらない案件が続きました。その時に、数を追うだけでは続かないと分かりました。何を受けて、何を受けないか。そこを決めないと、会社の体力が先に削られるんです」 転機になったのは、講師が話す時間を減らし、現場の言葉を拾う設計に変えたこと 転機は大きな投資ではなく、日々の優先順位を変えたことでした。株式会社サンプルラーニングでは、売上表の横に現場のメモを置き、数字だけでは判断しない習慣を残しています。たとえば一件あたりの利益が高くても、準備に無理が出る仕事は次回の受け方を変える。逆に小さな依頼でも、次の関係につながるものは丁寧に拾います。 「判断を遅らせると、結局だれかが現場で無理をします」と加藤氏は言います。会議で決めるのは、理想の話ではありません。今週の人員、道具、移動時間、担当者の疲れ具合。そうした細かい条件を並べたうえで、受ける量を決めています。 強みは、派手な言葉より手順に出る 同社のこだわりは、受講後の一週間で何を試すかまで、上司と本人の間に置くことです。外から見ると地味ですが、ここを曖昧にすると品質は簡単に揺れます。取材中にも、加藤氏はスタッフの一言に何度かメモを取りました。理由を聞くと「あとで本人に返すためです。聞きっぱなしにすると、次から言ってくれなくなる」と答えました。 ——人を増やせば解決する問題ではない。加藤氏: 「そうですね。人数を増やす前に、迷う場所を減らす方が先です。うちは大きな会社ではありません。だからこそ、一人の経験を一人の中に閉じ込めない。写真でも、短いメモでも、次の人が使える形にしておく。それだけで翌月のミスが減ることがあります」 これから広げたいこと、広げないこと これからの目標は、東北の製造・介護現場向けに、短時間で回せるリーダー育成を増やすことです。ただし、加藤氏は拡大を急ぎません。採用を増やす、拠点を増やす、広告を強める。選択肢はありますが、今の顧客に向き合う時間が削られるなら採らないと決めています。 最後に、同じ地域で事業を続ける人へ伝えたいことを尋ねました。少し考えてから、加藤氏は「自分たちが続けられる速度を、他人の物差しで決めないこと」と答えました。大きく見せるより、明日も同じ品質で開けること。この記事に出てきた姿勢は、多くの小さな会社に通じる現実味があります。 研修後のアンケートより、加藤氏が気にするのは一週間後の小さな実行です。「よかった」で終わる研修は残らない。受講者が職場で一つ試し、上司がそれを見るところまで設計していました。